İadeler hakkında yararlı bilgiler

Siparişinden memnun kalmazsan, iade etmek için teslim aldıktan sonra 14 gün süren vardır. Ürünlerin tüm etiketleri üzerinde ve iyi durumda olması gerekmektedir. Daha fazla bilgi için şartlar ve koşullarımızı incele.

 

İade nasıl yapılır?

Aşağıdaki adımları izleyerek kolaylıkla iadenizi gerçekleştirebilirsiniz:

  1. İade sebebinizi en iyi açıklayan iade kodunu faturanızın ön yüzünde bulunan “iade kodu” alanına yazın.
  2. Faturanızı, iade etmek istediğiniz ürünler ile beraber siparişinizin gönderildiğine benzer bir poşet veya kutuya yerleştirin.

Adres niteliği taşıyan alıcı firma kodumuz için lütfen bizim ile store@navyblue.com.tr adresinden iletişim kurunuz. Alıcı firma kodumuzu paketin üzerine yazın. İade paketinizi herhangi bir DHL E-commerce şubesine teslim edebilirsiniz.

 

Geri ödemeler hakkında yararlı bilgiler

Geri ödeme, satın alma işlemi için kullandığın ödeme yöntemine yapılacaktır. İadeni posta yoluyla gönderiyorsan depoya ulaşması için lütfen 14 gün bekle. 14 günden fazla bir süre geçmesine rağmen iaden kaydedilmediyse lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geç.

 

Kart ödemeleri

Geri ödeme için lütfen 14 gün kadar süre tanı. Siparişindeki tüm ürünleri iade etmen durumunda teslimat ücretin iade edilecektir.

İadeni depomuzda işleme aldıktan sonra, sana geri ödeme bildirimi olarak bir e-posta göndereceğiz. 14 gün sonra iade e-postasını almadıysan, lütfen sipariş numaranla bizimle iletişime geç. Ekibimiz sana yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.